Marketing Mix: Conceito, Factores e Características
Marketing Mix
Introdução
Qualquer
actividade ou organização sofre influência de um conjunto de variáveis oriundos
do ambiente em redor, sobre os quais não pode exercer qualquer controlo a não
ser prevenir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Os empreendedores,
organizações ou empresas dispõem de um conjunto de meios que os permitem
controlar e actuar sobre o mercado. Estes meios são os quatro elementos que
são: o produto, preço, praça e promoção.
Nesta
lição, abordaremos particularmente em que consiste o marketing mix e a descrição
dos quatro elementos que o compõem.
Objectivos
Ao
concluir esta lição você será capaz de:
- Explicar o que é Marketing mix;
- Descrever os quatro elementos do Marketing-Mix.
Marketing - Mix
O
marketing-mix consiste num esforço de procurar incorporar características em
cada um dos seus quatro elementos para que o produto ou serviço se torne mais
atractivo ou mais útil. Desta forma os consumidores sentem-se atraídos a
adquiri-lo ou a optar por ele em detrimento dos produtos oferecidos pelos
outros fornecedores ou concorrentes.
Exemplos
dessas características ou sub factores são apresentados no quadro a seguir.
Exemplos
de sub factores dos quatro elementos de marketing
Produto: Qualidade, características, estilo, marca,
embalagem, garantias, assistência técnica e outros serviços. |
Praça: Canais de distribuição, cobertura geográfica, pontos
de venda, quantidade de stocks, transporte. |
Preço: Nível de preço, descontos ou reduções, condições de pagamento. |
Promoção: Vendedores (força de venda), publicidade, relações
públicas, anúncios, cartazes. |
A - Produto
Produto
–
é qualquer objecto ou coisa que pode ser oferecida a um mercado para aquisição
ou consumo.
No
passado as empresas organizavam-se em torno do produto e produziam aquilo que o
consumidor nem sempre queria comprar. Com o aumento da capacidade de produção e
de oferta, aceleração da concorrência e o aumento do poder de compra, o cliente
ou consumidor é cada vez mais exigente e insatisfeito. Por isso, a lógica de
marketing deslocou a sua atenção para o consumidor no sentido de incorporar no produto características e qualidades que vão ao encontro da satisfação das necessidades
ou vontades dos consumidores.
Estas características podem ser físicas (dimensões, peso, cor, estilo) ou outras características tais como marca do produto, qualidade, embalagem, gama ou
variedade, garantia, serviços de assistência e outros. Por exemplo alguns
consumidores são atraídos quando sabem que um determinado produto é duma marca
famosa como NIKE, Coca-Cola, etc ou quando apresenta uma embalagem atractiva.
B - Preço
O
preço é o valor monetário de um produto. Um empreendedor deve vender os seus
produtos a preços que atraiam os consumidores. Em geral os preços pelos quais
os produtos são propostos para venda devem ser suficientemente baixos para
levarem os clientes a comprar e suficientemente altos para que o negócio seja
lucrativo.
C – Praça ou distribuição
Distribuição
–
é o conjunto das actividades realizadas pelo produtor ou seu intermediário para
conduzir ou colocar o produto junto ao consumidor.
O
produto pode ser bom e a um baixo preço mas se não chega às mãos de quem dele
necessita, o objectivo de vender nunca é atingido.
Para
a colocação do produto é necessário definir um circuito de destribuição, isto
é, o caminho percorrido pelo produto ou serviço desde ao produtor até ao
consumidor que trataremos mais adiante.
D – Promoção
Promover significa
informar e levar os clientes a comprar os produtos. Os compradores devem estar
atentos e motivados para comprarem esses produtos.
A
promoção é feita através da comunicação. Comunicar é tornar comum uma
informação, uma ideia ou uma atitude.
Para
dar a conhecer os produtos, para atrair clientes potenciais, para alterar
atitudes e comportamentos dos consumidores é importante que se estabeleça uma
comunicação com o público.
A
promoção pode ser feita com recurso a publicidade (anúncios, cartazes, rádio,
televisão ou ou meios de comunicação social) e também com recursos a vendedores
da empresa que fazem o contacto directo com os potenciais clientes.
Referências
bibliográficas
MINEDH. Módulo 4 de Empreendedorismo: Aprovisionamento e marketing. Instituto De Educação Aberta e à Distância (IEDA), Moçambique, s/d.
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